Житель Екатеринбурга потерял до 180 тысяч рублей после попытки пополнить дебетовую карту через банкомат. Об инциденте, произошедшем 1 октября, сообщает E1.RU.
Мужчина внес через устройство сумму от 150 до 180 тысяч рублей. Банкомат начал выполнять операцию, но затем сообщил о технической неисправности. Внесенные средства аппарат не вернул, а на банковский счет они также не поступили.
После сбоя клиент сразу обратился в банк и попросил разобраться в ситуации. Представители организации приняли обращение и пообещали его рассмотреть. На момент публикации ответа от банка мужчина не получил.
В подобных случаях деньги обычно возвращаются клиенту после проверки операции. При этом точные сроки зависят от обстоятельств, поскольку Гражданский кодекс не устанавливает конкретный период для таких ситуаций.
«Кодекс требует, чтобы банк выполнил обязательства в «разумный срок», который обычно составляет около двух недель», — пояснили в издании.