При отсутствии отопления в квартире жильцам следует связаться с аварийно-диспетчерской службой управляющей организации. Такой порядок действий адвокат Светлана Жмурко разъяснила в беседе с KP.RU.
Начало отопительного сезона определяется не конкретной датой в календаре. Отопление должны включать, если средняя температура воздуха на протяжении пяти дней подряд держится ниже 8 градусов Цельсия.
При этом муниципальные власти вправе самостоятельно объявить о начале отопительного периода, не дожидаясь окончания пятидневного срока. Если после завершения технологических работ тепло так и не поступило в дом или отдельную квартиру, необходимо зафиксировать факт ненадлежащего оказания услуги.
Для этого собственнику нужно подать обращение в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. «Если технологическое время на пусконаладочные работы истекло, а отопление в дом или в конкретную квартиру не поступило, собственнику необходимо зафиксировать факт некачественной услуги. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации», — рассказала Жмурко.
Если управляющая организация не отреагирует на заявку, жильцы могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Направить обращение допускается, в частности, через приложение «Госуслуги Дом».
При отсутствии результата после этого адвокат рекомендует подать жалобу в органы местного самоуправления, а также в городскую или районную прокуратуру.