Утром 21 октября 2026 года пользователи Perplexity AI сообщили о проблемах с доступом к платформе. Согласно публикации Detector404, часть обращений связана с невозможностью открыть сайт, другие пользователи жалуются на работу чата и отсутствие ответа после отправки запроса. Причина неполадок пока не установлена.
На что жалуются пользователи Perplexity AI
В жалобах описывают ситуации, когда страница Perplexity AI не загружается либо чат перестаёт реагировать на сообщения. Отдельные пользователи сообщают о полной недоступности сервиса. Однако количество обращений не позволяет утверждать, что платформа перестала работать для всех пользователей.
Где зарегистрированы сообщения о сбое
По статистике Detector404, среди обращений из регионов России на Москву приходится 8%, Московскую область — 5%, Белгородскую область — 4%. Иркутская область и Пермский край имеют по 3%. Это доли зарегистрированных жалоб, а не процент всех пользователей, столкнувшихся с проблемами.
На каких устройствах возникают проблемы
В разбивке по операционным системам 45,2% обращений связаны с Windows, 32,5% — с Android, 15,9% — с iOS. На Mac OS X приходится 4,8%, а на Linux — 1,6%. Такая статистика описывает устройства авторов жалоб, но сама по себе не объясняет причину сбоя.
В исходном сообщении нет официальных сведений о причинах неполадок или сроках восстановления работы. Поэтому нельзя связывать жалобы с конкретным техническим происшествием или утверждать, что сбой затронул всю инфраструктуру компании.
Что делать, если чат не отвечает
Если чат Perplexity AI не отвечает, стоит проверить соединение, повторить попытку позднее и при необходимости открыть сервис через другой браузер или устройство. Важные запросы и тексты лучше сохранить отдельно до восстановления доступа. Актуальную информацию о состоянии платформы следует уточнять по последующим сообщениям самого сервиса.