Россияне стали заметно реже ходить в крупные торговые центры за покупками, предпочитая заказывать товары через маркетплейсы. Об этом РИА Новости сообщил председатель Союза торговых центров России, Белоруссии и Казахстана Булат Шакиров. По его словам, основным фактором таких изменений стало быстрое развитие онлайн-торговли.
Шакиров отметил, что за последние пять лет обороты российских маркетплейсов увеличились в десять раз. Дополнительное влияние оказали ограничения, действовавшие в торговых центрах во время пандемии коронавируса. В результате покупатели привыкли оформлять заказы через интернет.
Интерес к торговым центрам также снизился из-за уменьшения привычного ассортимента после ухода крупных международных брендов. Кроме того, в ряде комплексов закрылись магазины, кафе и рестораны. Это сократило число причин для регулярного посещения таких объектов.
По словам эксперта, изменилась и сама цель визита в торговый центр. «Большая часть покупок на сегодняшний день совершается на маркетплейсах. В лучшем случае люди приходят в ТЦ просто посмотреть, как выглядит тот или иной товар, например, телевизор или обувь, а сам заказ оформляют в интернете», — отметил Шакиров.
Одновременно растет интерес к услугам, которые нельзя получить дистанционно. К ним относятся фитнес и термальные комплексы. Такие направления становятся более востребованными среди посетителей торговых центров.