Стартап Zest, выпустивший приложение для поиска ресторанов в начале этого года, представил новую функцию — персонального ИИ-консьержа по ресторанам, который работает в текстовых сообщениях. Об этом сообщает TechCrunch. Сервис устроен похоже на других популярных ИИ-агентов, таких как Instinct или Poke.
Запуск отражает общий сдвиг в подходе стартапов к искусственному интеллекту: разговорные ИИ-агенты берут на себя задачи, для которых раньше требовалось отдельное мобильное приложение. Zest переносит рекомендации ресторанов в переписку и позволяет сразу перейти к бронированию столика.
«Теперь агент — это и есть продукт», — поясняет основатель и генеральный директор Zest Марио Гомес-Холл. По его словам, пользователь пишет агенту, а тот отвечает, опираясь на историю самого пользователя и его друзей. Агенту не нужны недели переписки, чтобы узнать вкусы человека, поскольку он исходит из того, где тот действительно бывал.
Zest основан в ноябре 2024 года и привлек 1,8 млн долларов предпосевного финансирования от Алексиса Оханиана из 776 и Стива Джана из Kindred Ventures. Особенность приложения в том, что оно связывается с банковскими картами пользователей и отслеживает, где они на самом деле едят, чтобы понять их вкусы. На основе этих данных Zest предлагает подходящие заведения — как в родном городе, так и в поездках. Данные о картах приложение получает через финансовую компанию Plaid, услугами которой пользуются банки и финтех-сервисы; учитываются только операции в категориях еды и напитков.
Чтобы воспользоваться консьержем, нужно отправить сообщение на номер (212) 470-6067. Агента можно добавить в групповой чат, где он объединит вкусы всех участников и подберет место, которое понравится всей компании. Там же он помогает разрешить споры с помощью голосования прямо в переписке и бронирует столик, не выходя из разговора. Пользователи могут спрашивать о кухне, желаниях, поводе, ограничениях в питании или районе, уточнять, насколько заведение загружено и есть ли там Wi-Fi, а также просить прислать меню.
В ходе тестирования TechCrunch ИИ работал довольно неплохо: он предлагал новые места под вкусы пользователя с учетом времени суток, размера компании, расположения и других условий. Возможность найти свободный столик есть у других приложений уже много лет, но удобство в том, что можно просто переписываться о вариантах и сразу узнавать доступное время для брони. Компания начала тестировать консьержа в прошлом месяце, но отложила запуск, чтобы добавить функцию бронирования. В дальнейшем Zest рассматривает возможность выйти за пределы ресторанов и давать рекомендации по другим заведениям и покупкам. За счет перехода на текстовые сообщения компания рассчитывает выйти за рамки первых тысяч пользователей и начать зарабатывать.
«Бронирование и заказы — первые источники дохода. Сегодня Zest бронирует столик через OpenTable или Resy, скоро появится заказ еды, и в этих операциях есть возможность участвовать», — говорит Гомес-Холл. По его словам, интерес в том, что Zest узнает вкусы человека быстрее универсального ассистента, поскольку исходит из того, где тот действительно бывал, а не расспрашивает его. «Это стоит чего-то гораздо большего, чем ужин», — добавил он.