Представитель Fairphone Хэттон заявила, что примерно через три года владельцу смартфона стоит заменить аккумулятор. По ее словам, батареи не рассчитаны на вечную работу, однако сам телефон способен служить значительно дольше. Конструкция Fairphone предусматривает возможность самостоятельного ремонта и замены отдельных деталей.
Модель Fairphone 6+ в основном выполнена из пластика, в отличие от металлических корпусов некоторых устройств Pixel и iPhone. При этом смартфон сохраняет ощущение прочности благодаря внутренней металлической раме. Компания также проверяет, чтобы устройство не становилось менее надежным после многократной разборки и сборки.
Как рассказала Хэттон, во время разработки Fairphone проводятся отдельные испытания, посвященные разборке и повторной сборке аппарата. Специалисты оценивают устойчивость конструкции к действиям пользователей. В частности, тестируется, что произойдет при чрезмерном затягивании винтов во время ремонта: не деформируется ли корпус и не пострадают ли расположенные рядом компоненты.
Хэттон сообщила, что ей требуется около 15 минут для полной разборки Fairphone Gen 6+, поскольку она участвовала в создании устройства. Журналист Ars Technica после нескольких минут изучения инструкции смог снять все доступные для обслуживания детали примерно за 20 минут. После обратной сборки смартфон продолжил работать без проблем, а в корпусе не появились зазоры или люфт.
Большинство компонентов соединены плоскими разъемами между платами, которые можно отсоединить специальной лопаткой или ногтем. Для доступа к металлической раме и экрану необходимо выкрутить несколько винтов. При этом для всех них используется одна насадка Torx T5.