Поддержание зрительного контакта считается важной частью общения, поскольку он сигнализирует об уверенности и открытости человека. Однако на практике это бывает непросто, особенно когда собеседник ведет себя вызывающе, проявляет скепсис или демонстрирует полное равнодушие. С подобной проблемой хорошо знакомы публичные персоны, которым ежедневно приходится взаимодействовать с самыми разными людьми, включая недоброжелательно настроенных. О том, как сохранять спокойствие в таких ситуациях, рассказала aif.ru певица Алла Рид.
Прежде всего, важно осознать, что далеко не с каждым человеком общение складывается легко и приятно. Даже при максимальных усилиях сделать разговор непринужденным можно столкнуться с тем, что собеседник не настроен на диалог. Не стоит воспринимать отсутствие должной реакции на свой счет, чтобы не провоцировать у себя чувство неловкости и неуверенности. Причины такого поведения могут быть разными: от особенностей характера и личных проблем до скуки, недоверия или случайно затронутой болезненной темы.
Если человек отводит глаза и явно показывает, что ему неинтересно, не следует реагировать негативно. Лучшим выходом будет попытаться завершить разговор на позитивной ноте, поблагодарив собеседника за уделенное время. В этом случае можно быть уверенным, что вы сделали все возможное, и не чувствовать ответственности за чужое настроение. Стоит также помнить, что в некоторых культурах прямой взгляд в глаза при разговоре не принят и может расцениваться как проявление агрессии.
К примеру, жители азиатских стран во время беседы часто молча слушают, опустив голову и слегка кивая, что может показаться странным для представителей других культур. Не нужно делать поспешных выводов о неуважении собеседника, лучше попытаться подстроиться под его манеру общения. Если человек держится на расстоянии, не стоит пытаться поймать его взгляд или нарушать личное пространство, так вы проявите уважение к его традициям. Даже если собеседник с первых минут вызывает неприязнь, не стоит отвечать ему тем же, ведь его поведение может быть вызвано неуверенностью или переживаниями.
В такой ситуации стоит проявить тактичность и осторожно выяснить причину, возможно, вы невольно задели его чувства. Если вы видите, что человеку некомфортно, он раздражен или безразличен, лучше остановиться и прямо спросить: «Все в порядке?», «Я вас чем-то обидел?» или «Мне кажется, что я задела важную для вас тему?» Это даст собеседнику шанс указать на вашу ошибку или осознать, что он ведет себя некорректно без оснований. Главное — сохранять доброжелательность и искренний интерес к тому, чтобы наладить контакт, даже если вы не обязаны нравиться всем.