Использование искусственного интеллекта для эмоциональной поддержки может усиливать чувство одиночества и приводить к зависимости. Об этом кандидат психологических наук, доцент и практикующий психолог Елена Скрипачева рассказала RT. По словам специалиста, риск возникает, когда человек начинает воспринимать систему как замену живому общению.
Искусственный интеллект обычно не устаёт от собеседника, не спорит с ним и часто поддерживает либо хвалит его. Из-за этого у пользователя могут появиться завышенные ожидания от отношений с другими людьми. Он начинает ждать от окружающих постоянного принятия и отсутствия критики, хотя у каждого человека есть собственные взгляды и эмоции.
Такая привычка способна ослабить навыки поиска компромиссов и готовность уступать. При этом само по себе обращение к искусственному интеллекту не считается проблемой. По словам Скрипачевой, трудности начинаются тогда, когда технология становится единственным источником эмоциональной поддержки и вытесняет контакты с людьми.
Особенно уязвимыми психолог назвала людей с тревожными и депрессивными состояниями. В группу риска также входят те, кто склонен к социальной изоляции. Для них постоянное общение с искусственным интеллектом может закрепить отказ от взаимодействия с окружающими.