МОСКВА, 13 ноября. Искусственный интеллект в перспективе сможет комплексно анализировать историю обращений застрахованного человека и доступные с его согласия медицинские данные. Это позволит выявлять возможные риски для здоровья и вовремя предлагать пациенту обследование или консультацию специалиста. Об этом директор по медицинскому страхованию «СберСтрахования» Наталья Харина рассказала «Российской газете».
Страховая компания располагает сведениями о предыдущих обращениях клиента к врачам, пройденных обследованиях и посещённых специалистах. Совместный анализ такой информации может показать взаимосвязи между разными медицинскими событиями. По словам Хариной, эти возможности будут использоваться при соблюдении условия о предоставлении человеком доступа к данным.
Искусственный интеллект также сможет обрабатывать обезличенные сведения о сотрудниках целого коллектива. Такая работа поможет работодателям лучше оценивать потребности работников в медицинских услугах. При этом персональные данные конкретных людей не будут использоваться в идентифицируемом виде.
Сейчас страховая компания в основном подключается к ситуации после самостоятельного обращения клиента за помощью. Она подбирает подходящего врача, помогает найти медицинскую организацию и согласовать необходимые услуги. В дальнейшем планируется перейти к более активному взаимодействию, основанному не только на уже поступивших обращениях.
Отсутствие жалоб, как отметила Харина, не всегда означает хорошее состояние здоровья. Человек может долго не посещать врача, откладывать обследование или не придавать значения отдельным симптомам, хотя у страховщика уже есть сведения о его прежних обращениях. После анализа данных компания сможет напоминать о контрольных обследованиях, обращать внимание на возможные риски и рекомендовать консультацию профильного специалиста, однако такие рекомендации не заменят медицинскую диагностику и приём врача.