Социальная сеть X объявила в понедельник, что начнёт уведомлять пользователей о случаях так называемого «теневого бана» (shadowban) — ограничения видимости публикаций из-за соблюдения компанией местных законов. Нововведение стало развитием ранее запущенного инструмента прозрачности под названием «Under the Hood» (в переводе — «Под капотом»), который позволяет увидеть, какие метки были присвоены аккаунту или постам и могли повлиять на их показы на платформе.
Кроме того, система будет отмечать случаи понижения охвата публикаций, вызванного фильтрацией контента по требованию государственных органов. Ранее информация о том, как именно помечаются и понижаются в выдаче аккаунты и записи пользователей X, была недоступна самим пользователям. Из-за этого многие нередко обвиняли компанию, прежде известную как Twitter, в применении теневого бана.
Большинство компаний, раскрывающих данные о запросах властей, делают это в обобщённом виде через «отчёты о прозрачности», а не на уровне отдельных аккаунтов или постов. Ситуация начала меняться в августе, когда X запустила свой инструмент прозрачности, чтобы сделать решения по модерации более понятными. Опция «Under the Hood» в настройках приложения X позволяет любому, кто опубликовал за месяц не менее десяти записей, скачать сводную статистику в формате JSON — стандартном формате данных. Пользователи без технических знаний могут загрузить этот файл в любой чат-бот с искусственным интеллектом, чтобы получить разъяснения.
Теперь тот же процесс будет показывать, ограничивалась ли видимость аккаунта или публикаций из-за того, что X выполняла требования местных законов. В файл также войдут сведения о том, какие посты были скрыты в той или иной стране по юридическому запросу и какое именно государство направило это требование.
Правительства ссылаются на разные причины для таких запросов — от законов о борьбе с разжиганием ненависти до правил, касающихся террористического контента и выборов. При этом критики, включая организации по защите свободы выражения, утверждают, что некоторые страны используют подобные законы для подавления политического инакомыслия.
Обновление стало продолжением ряда других инициатив X в сфере прозрачности, включая открытие алгоритма «For You», формирующего основную ленту пользователей, и расширение работы по открытию части исходного кода. Последнее предполагало публикацию дополнительных деталей, в том числе о конфигурации модели, фильтрации и основных элементах системы ранжирования. В результате код теперь содержит параметры, используемые для взвешивания различных сигналов, — информацию, важную для понимания того, какие публикации действительно отображаются. На момент той работы по открытию кода вице-президент X по продукту Кит Коулман заявил, что это «то, что, я думаю, люди будут довольно шокированы, что мы выпускаем».