Онлайн-сообщество поддержки Apple прекратит работу 20 ноября 2026 года. С 10 ноября площадка переведена в режим только для чтения, поэтому новые сообщения пользователи размещать больше не могут. Об этом Apple уведомила участников форума в сообщении, опубликованном в сообществе поддержки.
Компания призвала клиентов обращаться за консультациями на официальный сайт технической поддержки Apple. Пользователи по-прежнему смогут находить там рекомендации и помощь по продуктам компании. Apple также поблагодарила участников сообщества, которые делились опытом и помогали другим владельцам устройств.
Форум работал на протяжении 28 лет и позволял быстро получать технические советы по продукции Apple. В основном ответы давали сами пользователи, однако иногда к обсуждениям присоединялись сотрудники компании. Качество и точность рекомендаций могли различаться в зависимости от темы и автора ответа.
Как сообщило издание MacRumors, Apple решила закрыть площадку после оценки своей стратегии поддержки и потребностей клиентов. Сообщество появилось в 1998 году под названием Apple Tech Exchange. В 2000 году его переименовали в Apple Discussions, а в 2011 году обновили структуру, добавив отдельные разделы для разных устройств и отслеживание ответов на вопросы.
К 2022 году форум получил название Apple Support Community — сообщества поддержки Apple. После объявления о закрытии компания, вероятно, намерена сосредоточить технические консультации на официальных сотрудниках. На популярность площадки также могли повлиять альтернативные форумы, включая Reddit и разделы технической поддержки на сайтах MacRumors и AppleInsider.