Компания Databricks представила обновлённую версию ИИ-агента Genie, способного выполнять многоэтапные задачи, рассчитанные на продолжительную работу. Для этого система использует онтологию — структурированное описание взаимосвязей между данными, — созданную Databricks на основе информации клиентов, размещённой на платформе компании. Об обновлении сообщил TechCrunch.
По словам Databricks, руководители организаций могут поручать Genie широкий круг задач, а агент будет выполнять их без постоянного контроля человека. Генеральный директор компании Али Годси продемонстрировал работу системы на собственных реальных запросах, а не на заранее подготовленной презентации. Он показал переписку и графики, созданные Genie в ходе его повседневной работы.
Агент проанализировал результаты опроса удовлетворённости сотрудников и выделил направления, по которым компания получила низкие оценки. Затем он помог Годси оценить и отклонить варианты решений, предложенные руководителями для исправления ситуации. Кроме того, Genie подготовил краткий разбор неудачной презентации для потенциального клиента и перечислил функции, которые тот хотел бы увидеть перед покупкой.
Система также изучила предыдущие выступления Годси в подкастах и составила вероятные вопросы для следующего интервью. Во время беседы с журналистом руководитель попросил Genie подсказать, как ему отвечать на вопросы. По словам Годси, агент помог ему находить сведения о проблемах внутри компании, которые руководитель крупной организации обычно не может услышать напрямую.
Годси связал это с числом Данбара — теоретическим пределом стабильных социальных связей человека, который оценивается в 150 контактов. В небольшой компании руководитель может лично знать сотрудников и получать от них негативную информацию без посредников, однако в Databricks работают около 12 тысяч человек. Генеральный директор признал, что при таком масштабе продавец вряд ли расскажет ему о провальной встрече с клиентом, а сотрудник отдела кадров — о возможной неэффективности собственного предложения.
Databricks продвигает Genie как постоянно доступного помощника для руководителей, опираясь в том числе на личное использование продукта Годси. Он считает, что такие агенты могут автоматизировать бизнес-задачи по аналогии с тем, как ИИ-инструменты применяются программистами. Для контроля расходов на работу агентов компании смогут использовать Unity Gateway, устанавливать лимиты и подключать менее дорогие модели с открытыми весами.