Семья из Воронежской области не смогла отправиться на девятидневный отдых в Анапу и столкнулась с трудностями при возврате стоимости бронирования. Мужчина заранее полностью оплатил поездку для двух взрослых и троих детей, однако семейные обстоятельства заставили отказаться от путешествия. О рассмотрении спора 6 ноября сообщили в Бобровском районном суде, пишет «МОЁ! Online».
Для размещения был забронирован семейный люкс в курорт-отеле «Джамайка», причем бронь оформили на имя супруги туриста. Девять ночей проживания обошлись семье в 247 500 рублей. Всю эту сумму мужчина перечислил до предполагаемого начала отдыха.
Когда стало ясно, что поездка не состоится, заказчик вовремя обратился за возвратом средств. Представители гостиницы подтвердили отмену бронирования и сообщили, что деньги поступят в течение 30 банковских дней. Указанный срок закончился еще в мае 2025 года, но возврата семья так и не получила.
После этого мужчина подал иск к ООО «Санаторий «Старинная Анапа». Общая сумма требований приблизилась к 700 тысячам рублей. Помимо стоимости неиспользованной путевки, истец потребовал неустойку, компенсацию морального вреда и возмещение расходов на представителя и почтовые отправления.
Бобровский районный суд удовлетворил требования туриста частично и постановил взыскать в его пользу 173 822 рубля. Таким образом, назначенная судом выплата оказалась меньше первоначальной стоимости бронирования и общей суммы иска. Семья не смогла воспользоваться оплаченным отдыхом, а спор о возврате денег дошел до судебного разбирательства.