8 октября 2026 года пользователи ZONA начали массово сообщать о проблемах с воспроизведением и загрузкой видеоконтента. По данным Detector404, заметный рост жалоб пришелся примерно на 12:06 по московскому времени.
Что случилось с ZONA
Основные жалобы связаны с тем, что видео не запускается, прерывается или не загружается вовсе. У части пользователей страница сервиса открывается, но сам контент остается недоступным.
Есть и сообщения о полной недоступности ZONA, а также о том, что отдельные страницы и разделы сервиса не загружаются.
Где чаще всего не работает ZONA
По данным Detector404, по 10% жалоб поступает из Новосибирской и Свердловской областей. На Республику Саха (Якутия) приходится 8% обращений, на Краснодарский край — 4%.
Большая часть жалоб идет с Android — 73,8%. Еще 14,8% обращений поступило с iOS и 11,5% — с Windows.
Что делать, если ZONA не загружает видео
Если сервис открывается, но видео не воспроизводится, можно перезапустить приложение, обновить страницу и повторить попытку через несколько минут. Если проблема наблюдается у большого числа пользователей, локальная переустановка может не помочь.
Также стоит проверить подключение к интернету и попробовать другой тип соединения, однако при массовом сбое проблема, скорее всего, находится не на стороне конкретного устройства.
Когда заработает ZONA
Точного времени полного восстановления сервиса пока нет. Detector404 продолжает фиксировать обращения, поэтому статистика по регионам и устройствам может обновляться.