Утром 11 октября 2026 года стали поступать жалобы на работу Яндекс Пэй. С 04:15 по местному времени пользователи сообщают о зависании загрузки и невозможности открыть отдельные страницы платежного сервиса. Информация об обращениях размещена на сайте Detector404.
Часть пользователей не может дождаться завершения загрузки приложения. В других случаях не открываются определенные разделы, а экран после обращения к сервису остается без реакции. В статистике обращений основной вид проблемы указан как отсутствие загрузки.
Жалобы поступают из разных частей России. В Новосибирской области зафиксирована доля 10%, в Тверской — 8%, в Красноярском крае — 7%. Еще по 6% приходится на Москву и Санкт-Петербург.
Среди сообщивших о сбое пользователей преобладают владельцы устройств на iOS — 48,2%. Доля Android составляет 41,1%, а Windows — 10,7%. Таким образом, обращения о проблемах с загрузкой поступают с нескольких типов устройств.
Отдельные элементы интерфейса Яндекс Пэй могут оставаться недоступными при попытке открытия, а сама процедура загрузки — зависать. Именно такие затруднения описывают пользователи в сообщениях за воскресенье, 11 октября.