Утром 11 октября 2026 года пользователи Яндекс Пэй продолжают сообщать о проблемах с оплатой и переводами. По данным Detector404, за последний час поступила 61 жалоба, а за сутки — 139. Среди свежих сообщений чаще всего встречаются жалобы на то, что не загружается платежная форма, не проходят переводы и зависают операции через СБП.
Пользователи также пишут о задержках при оплате по QR-кодам и переводах со счета на счет. В отдельных сообщениях говорится, что деньги списываются, однако операция длительное время остается в обработке. Еще одна повторяющаяся проблема — невозможность выполнить как исходящий, так и входящий платеж через Систему быстрых платежей.
По статистике сервиса мониторинга за последние 24 часа, 93% обращений отнесены к категории «сбой сервиса». На сбой сайта, мобильного приложения и общий сбой приходится по 2% сообщений. Эти показатели отражают распределение жалоб пользователей, зарегистрированных сервисом мониторинга.
За последний час наибольшая доля обращений поступила из Новосибирской области — 10%. На Тверскую область пришлось 8%, на Красноярский край — 7%, на Москву и Санкт-Петербург — по 6%. Detector404 указывает, что региональные показатели нормированы на численность населения.
Среди устройств, с которых поступили сообщения о неполадках, 48,2% работают на iOS, 41,1% — на Android и 10,7% — на Windows. В облаке обращений чаще всего встречаются формулировки о незагружающейся платежной форме, проблемах со счетом, СБП и операциях, которые не проходят.
На момент представленных данных жалобы продолжают поступать: последнее сообщение о проблемах было зафиксировано за несколько минут до обновления статистики. Пользователи сообщают как о невозможности провести оплату, так и о проблемах с переводами между счетами и возвратом средств.