В воскресенье утром, 11 октября, был отмечен всплеск сообщений о проблемах с Яндекс Диском. Пользователи рассказывают о сбоях оплаты и затруднениях при работе с файлами. Также среди жалоб встречаются ошибки и невозможность открыть сам сервис.
В одних случаях Яндекс Диск не отвечает при попытке входа, в других не удается получить доступ к файлам или выполнить нужное действие. Отдельные обращения касаются платежных операций: оплата не проходит штатным образом. Такую картину обращений приводит Detector404.
Согласно региональному распределению жалоб, Алтайский край занимает 7%. У Тверской области и Хабаровского края показатели одинаковые — по 6%. Еще по 5% приходятся на Санкт-Петербург и Ленинградскую область.
В статистике отдельно отмечены сообщения «Не работает», «Файл», «Оплата», «Недоступен» и «Ошибка». Они охватывают случаи, когда сервис не открывается, не отвечает, мешает действиям с файлами или не позволяет завершить платеж. Пользователи также фиксируют сообщения об ошибках непосредственно во время работы.
Большинство жалоб направлено с компьютеров на Windows — 55,9%. Среди мобильных систем iOS составляет 22,0%, Android — 18,6%. На Mac OS X приходится еще 3,4% обращений.