После инцидента в дата-центрах Яндекса 11–12 октября у части пользователей возникли перебои в сервисах 1С-Отчётность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД. По информации ГК «Астрал» и партнёров фирмы «1С», данные клиентов сохранены и перенесены на другие вычислительные ресурсы, созданы резервные копии.
Согласно разъяснениям обслуживающих организаций, передача сформированной отчётности оператору и доставка документов непосредственно в ведомства — разные этапы. Отчёт может находиться в очереди обработки, даже если он уже сформирован и подписан в программе. Поэтому главный ориентир для отправителя — полученные уведомления о приёме и дальнейшей доставке документа.
Что случилось с 1С-Отчётностью
Ориентировочный срок восстановления штатной работы — 14 октября, однако из-за сложности запуска на новой инфраструктуре он может сместиться на 16 октября. Сформированные и подписанные отчёты могут поступать оператору на хранение, а после возобновления обмена передаваться в контролирующие органы. Перед повторной отправкой нужно проверить статус документа.
Когда восстановят работу 1С
Причина инцидента связана с инфраструктурой дата-центра, но наличие общей проблемы не означает, что все пользователи одновременно утратили доступ. В случае критичного срока сдачи отчёта организациям следует проверить доступные официальные каналы направления документов и сохранить подтверждения технических сбоев.
Как отправить отчёт при ошибке
Для читателей ключевой вопрос — текущий статус и порядок действий. Приведённые сведения относятся к сообщениям на 14 октября 2026 года. Если ситуация изменится, ориентироваться необходимо на новые объявления профильных ведомств и обслуживающих организаций.
Из-за восстановления инфраструктуры работа сервисов может различаться у отдельных организаций и операторов. Указанная дата 14 октября является ориентиром, а не гарантированным временем нормализации всех операций. Перенос до 16 октября допускался в связи с техническими сложностями переключения на новые вычислительные ресурсы.