Пользователи электронной библиотеки «Литмаркет» 21 октября 2026 года сообщают о продолжающихся проблемах с доступом к сайту, приложению и приобретённым книгам. По данным Detector404, за последние сутки зафиксировано 875 жалоб, из них 53 поступили за последний час. Сообщения о неполадках зарегистрированы из 31 города. Это статистика обращений пользователей, а не подтверждение полной недоступности платформы для всех читателей.
Какие ошибки появляются на сайте
В комментариях пользователи рассказывают, что сайт иногда показывает пустой белый экран или возвращает ошибку 502 Bad Gateway. Некоторые не могут открыть мобильное приложение, другие после загрузки страницы не получают доступ к книгам. Отдельные обращения касаются зависания входа в личный кабинет.
Есть и жалобы на доступ к оплаченному контенту. Один из читателей сообщил, что после оплаты через банк платформа продолжает предлагать оплатить книгу и не позволяет продолжить чтение. По одному сообщению нельзя установить причину ошибки или сделать вывод о массовом сбое платежей.
Какие проблемы фиксирует Detector404
Согласно статистике Detector404 за последние 24 часа, 67% обращений отнесены к проблемам сайта, 23% — к неполадкам мобильного приложения. Ещё 5% отмечены как общий сбой, 2% — сбой сервиса, 1% — личного кабинета. Проценты относятся к классифицированным жалобам и не отражают долю всех клиентов «Литмаркета».
В каких регионах не открывается Литмаркет
Наибольшая доля региональных обращений за последний час приходится на Приморский край — 10%, Владимирскую область — 8%, Псковскую — 7%, Московскую — 6% и Ростовскую — 4%. Детектор нормирует эти показатели на численность населения региона, поэтому напрямую сравнивать их с абсолютным числом пользователей некорректно.
По операционным системам 62,5% сообщений связаны с Android, 18,1% — с iOS, 13,9% — с Windows, по 2,8% — с Mac OS X и Linux. Это распределение устройств авторов жалоб, а не доказательство того, что Android является причиной неполадок.
Что делать при проблемах с доступом и оплатой
Часть читателей пишет, что испытывает трудности уже вторые сутки. Независимого подтверждения точного времени начала неполадок или срока их устранения в предоставленной статистике нет. При ошибках с оплатой стоит сохранить чек и сведения о заказе, не проводить повторную оплату до уточнения статуса покупки и обратиться в поддержку сервиса, когда она доступна.