На форуме автобизнеса CarX 2026, который проводит агентство «АВТОСТАТ», прошла отдельная сессия, посвящённая маркетингу. С докладом о маркетинговых опросах выступила Елена Лазарева из «АВТОСТАТ». Она рассказала, какие сведения остаются за рамками статистики продаж.
Свои выводы Лазарева построила на примере отчёта «АВТОСТАТ ОМНИБУС 2026. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев», который вскоре будет опубликован. «Рейтинг продаж – это хорошо, но он не в полной мере отражает восприятие бренда в глазах автовладельцев», — заявила она.
Чтобы получить более полную картину, «АВТОСТАТ» регулярно проводит опросы автовладельцев. Такие исследования помогают оценить, насколько человек доволен своим автомобилем, покупкой в дилерском центре и последующим обслуживанием. Кроме того, опросы дают возможность рассчитать индексы потребительской лояльности, готовности к повторной покупке и оправданности ожиданий.
Подробнее обо всём этом можно будет узнать в обновлённом отчёте «АВТОСТАТ ОМНИБУС 2026. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев». Заказать его уже сейчас можно в агентстве «АВТОСТАТ».