Обсуждение симптомов возможных заболеваний с искусственным интеллектом способно усиливать тревожность и формировать нездоровые модели мышления. Об этом РИА Новости рассказал президент Международной федерации психологии чрезвычайных ситуаций и специалист по влиянию ИИ на психологическое здоровье Диего Нуньес. По его словам, особенно уязвимы люди с тревожными и ипохондрическими особенностями.
«Если человек, находящийся в уязвимом состоянии и изначально обладающий тревожными и ипохондрическими чертами, спрашивает у ИИ о каком-то симптоме… ИИ не станет спорить с нелогичностью его мыслей, как это сделал бы терапевт. Вместо этого он даст новые поводы для тревоги. В результате мысли начинают ходить по кругу, все представляется в худшем свете, а тревога только подкрепляется», — сказал Нуньес. Специалист отметил, что подобное общение может не только усиливать уже имеющееся беспокойство, но и запускать его.
Эксперт подчеркнул, что риск связан не только с самой технологией. По его словам, значение имеют особенности алгоритмов, включая навязчивый характер их оформления и предсказуемость ответов, а также состояние психики и мозга пользователя. Такое сочетание может способствовать развитию вредных способов мышления.
Нуньес считает, что снизить негативное воздействие искусственного интеллекта возможно. «Настоящая защита от тревоги — не в страхе перед технологиями, а в том, чтобы… сохранять активное критическое мышление, ограничивать их непрерывное воздействие и беречь человеческие связи в реальной жизни», — подчеркнул психолог. Он также предупредил, что пользователи могут приписывать нейросетям человеческие качества.
По словам специалиста, чаще всего очеловечивать искусственный интеллект склонны подростки и молодые люди в возрасте от 12 до 25 лет. Они используют нейросети для учебы и получения эмоциональной поддержки. Люди старшего возраста, напротив, обычно воспринимают такие системы как практический инструмент, независимо от уровня владения технологиями.
В сентябре 2026 года журнал Medical Hypotheses опубликовал исследование о влиянии ИИ на представления людей о собственном здоровье. Если пользователь сообщает боту о подозрении на определённое заболевание, алгоритм формирует ответ вокруг этой предпосылки. В результате у человека может появиться ощущение независимого подтверждения диагноза, хотя нейросеть лишь воспроизводит первоначальное предположение пользователя.