Утром 14 октября пользователи Mail.Ru столкнулись с затруднениями при использовании почтового сервиса. С 10:28 мск на площадку Detector404 стали поступать сообщения о том, что страницы не загружаются, письма не отправляются и возникают ошибки входа в аккаунт.
Среди жалоб упоминаются недоступность почтового раздела и невозможность завершить авторизацию. Некоторые пользователи не могут открыть отдельные элементы сайта, другие сообщают о сбоях при работе с электронной корреспонденцией.
По географии обращений впереди Санкт-Петербург, на который приходится 10% сообщений. Далее следуют Московская область с 9%, Москва с 6%, Самарская область с 5% и Краснодарский край с 4%.
Большинство обращений зафиксировано с компьютеров на Windows — 63,9%. Доля устройств Android составляет 16,8%, iOS — 12,6%, Mac OS X — 6,7%.
Жалобы касаются нескольких функций Mail.Ru одновременно: открытия страниц, доступа к почте, отправки сообщений и входа в личный аккаунт. Статистика Detector404 отражает сообщения пользователей; причины ошибок и степень их распространения среди всех пользователей сервиса не установлены.