На работу облачного сервиса Mail.ru поступили жалобы из нескольких российских регионов. Пользователи сообщают, что не могут открыть сайт или приложение, а некоторые страницы остаются незагруженными. Эти сведения приводятся в сообщении Detector404 за 14 октября.
Проблемы затрагивают разные способы доступа к «Облаку Mail.ru». В одних случаях не открываются разделы в браузере, в других возникают затруднения с мобильной или настольной программой. В пользовательских сообщениях упоминается отсутствие результата при попытках загрузки ресурса.
На Ленинградскую область приходится 15% обозначенных жалоб. Кемеровская область занимает 7%, Томская и Свердловская области — по 6%. Такая же доля, 6%, указана для Москвы.
По операционным системам отправителей обращений первое место занимает Windows с показателем 71,1%. Далее идет iOS — 13,2%. На Mac OS X и Android приходится по 7,9% сообщений.
В мониторинге отдельно выделены неполадки загрузки, сайта, приложения и полного открытия сервиса. Эти показатели сформированы по пользовательским жалобам; официальная причина проблем и степень их распространения на всю аудиторию хранилища в предоставленных данных не обозначены.