Стартап Floqer, разрабатывающий автономную платформу для управления знаниями о клиентах, представил свой проект в среду на площадке Startup Battlefield в рамках конференции TechCrunch Disrupt 2026. Компания сообщила TechCrunch перед презентацией, что намерена открыть исходный код технологии, лежащей в основе её автономной базы знаний о клиентах. Релиз запланирован на начало 2027 года и будет зависеть от результатов проверок безопасности.
По словам представителей Floqer, годовой регулярный доход (ARR) компании превысил 1,2 миллиона долларов, а общая выручка за последний год выросла примерно в десять раз. Стартап основали Шивам Махаджан, занимающий пост генерального директора, и Заахида Ислам, познакомившиеся в университете. До создания Floqer Махаджан работал инженером-программистом в Kyndryl, а Ислам — старшим специалистом по данным в Axis Capital.
Первый продукт Floqer сильно отличался от текущего. «Мы начали с расширения для Chrome под названием «Super Chat», — рассказал Махаджан TechCrunch в интервью ранее в этом месяце. — Любой может войти в него со своей учётной записью ChatGPT, разобраться в информации и делать заметки». Вскоре основатели заметили, что корпоративные компании используют это расширение для очистки данных в своих системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Общение с этими компаниями показало, что поддержание чистоты данных в CRM в основном выполняется вручную, а устоявшихся процессов для актуализации клиентских записей почти нет.
«Когда мы поговорили с ними, они сказали, что очистка данных CRM для них крайне рутинна и никаких налаженных процессов вокруг этого нет, — отметил Махаджан. — Это стало для нас полезным наблюдением, и затем мы совершили разворот, чтобы построить Floqer». Проблема, которую пытается решить Floqer, знакома каждому, кто работал в продажах или операционном управлении выручкой. Поиск потенциальных клиентов требует часов работы в Google, LinkedIn, на сайтах компаний, досках вакансий и других источниках, чтобы выявить организации, соответствующие определённому профилю, а затем найти нужных людей и их контактные данные.
Floqer стремится автоматизировать значительную часть таких исследований. Пользователи могут описать, что именно они ищут, а ИИ-агенты платформы просматривают различные источники, формируя списки подходящих компаний и контактов. Компания утверждает, что её система способна обогащать аккаунты — добавлять сведения о компаниях, на которые нацелена команда продаж, — используя более 100 сторонних источников данных. Когда требуется подтверждённый адрес электронной почты или номер телефона, Floqer применяет «каскадный» подход, проверяя одного поставщика данных за другим, пока не найдёт пригодную информацию. Система также непрерывно отслеживает изменения в сети: если потенциальный клиент меняет работу, получает повышение или начинает трудиться в компании, привлёкшей новое финансирование, эти обновления могут отражаться в клиентских записях пользователя.
Floqer описывает свою технологию как набор ИИ-агентов, которые постоянно исследуют компании, людей и взаимодействия с клиентами, избавляя сотрудников от ручной работы. По данным компании, клиенты сообщали о сокращении времени на поиск потенциальных клиентов до 70%. «Наша автономная база знаний о клиентах доступна лишь ограниченной аудитории, главным образом из-за того, какой объём спроса наша команда способна качественно обслужить, — сказал Махаджан. — Но открытие исходного кода поможет нам это исправить». Решение отчасти продиктовано запросом клиентов. Махаджан отметил, что некоторые компании хотят размещать свои данные у себя, а не хранить их внутри проприетарной платформы поставщика. Другие желают модифицировать технологию или строить на её основе. «Наша миссия — действительно дать каждой команде возможность создать свой центральный источник роста», — заявил Махаджан. Перед публичным релизом базы данных Floqer проводит проверки безопасности, поскольку база может содержать конфиденциальную информацию о клиентах, а крупные компании уже ею пользуются.
Floqer основана в 2024 году и привлекла 2 миллиона долларов на предпосевном раунде финансирования при участии таких инвесторов, как фонд F7 Fund от Perplexity, N49P, Tidal Venture Partners и сооснователь Perplexity Денис Ярац. Сейчас в компании работают восемь сотрудников, а число клиентов превышает 1000, среди них Perplexity, Wise и AngelList.