21 октября 2026 года участники оборота маркированных товаров сообщают о сбоях государственной системы «Честный знак». На Detector404 за последний час зафиксированы 133 жалобы, за сутки — 331. Пользователи сталкиваются с ошибками 503, 500 и 502, не могут вводить и выводить товары из оборота. Эти данные отражают пользовательские обращения, а не подтверждают полную остановку платформы.
Какие операции не выполняются
Судя по сообщениям предпринимателей и специалистов, при оформлении операций система возвращает ошибку 503 Service Unavailable. В результате часть пользователей не может зарегистрировать ввод продукции в оборот или оформить её вывод. Отдельные обращения касаются зависания разрешительной проверки товара.
Помимо ошибки 503, в комментариях встречается HTTP 500 Internal Server Error. Один из пользователей приводит текст «Could not open JPA EntityManager for transaction». Также поступают сообщения о неработающем формировании наборов и агрегатов, невозможности отправить документ и о кодах, которые не проходят обмен между поставщиком и системой.
Сколько жалоб зарегистрировано
Согласно статистике Detector404 за последние 24 часа, 40% жалоб относятся к личному кабинету и столько же — к общему сбою. Ещё 15% касаются сайта, 3% — отдельных сервисных функций. Эти доли показывают структуру жалоб, но не позволяют оценить долю всех компаний, столкнувшихся с проблемами.
За последний час в региональной статистике выделяются Санкт-Петербург (10%), Московская область (5%), Удмуртия (4%), Москва (4%) и Нижегородская область (4%). Показатели нормированы на численность населения и не равны абсолютной доле пользователей системы в этих регионах.
Устройства и рекомендации
Подавляющее большинство обращений поступило с Windows — 81,6%. На Android приходится 11,8%, iOS — 4,4%, Mac OS X — 1,5%. Сама эта статистика не доказывает, что проблема вызвана операционной системой: платформа активно используется в рабочих процессах с компьютеров.
Причина неполадок и сроки восстановления в предоставленной сводке не указаны. Если документ не отправился, организациям рекомендуется проверить его статус перед повторной отправкой, чтобы избежать дублирования операций. Сообщения об ошибках стоит сохранять для последующего обращения в официальную поддержку системы.