Летом для родителей детей с сахарным диабетом особенно важно постоянно контролировать уровень глюкозы, чтобы предотвратить опасные осложнения. Отец 10-летней Алисы из Москвы рассказал, что после внезапной блокировки приложения Medtronic CareLink, без использования VPN он больше не может отслеживать показания инсулиновой помпы дочери на своем телефоне. До этого семья полагалась на устройство и приложение, которые позволяли оперативно реагировать на малейшие изменения состояния ребенка — особенно это было важно, когда девочка гуляла на улице.
Как отмечает MSK1.RU, Алиса получила диагноз «инсулинозависимый сахарный диабет» осенью прошлого года, а в феврале ей установили инсулиновую помпу по полису ОМС. Это значительно облегчило ежедневную жизнь семьи: отец мог дистанционно проверять данные с помощью приложения на смартфоне и вовремя подсказывать дочери, когда нужно срочно съесть что-то сладкое или принять дополнительные меры. Однако с июня пользователи Medtronic в России лишились доступа к серверу CareLink на телефонах — теперь отслеживать показатели удается лишь через компьютер, что сильно ограничивает мобильность ребенка и спокойствие родителей.
Отец Алисы обратился за помощью к Генеральной прокуратуре, пытаясь разобраться, кто виноват в возникшей ситуации. Он объясняет, что подобные сбои усложняют жизнь не только их семьи, ведь большое число российских пациентов с диабетом вынуждены переходить на менее удобные способы контроля за состоянием. Примечательно, что официальных жалоб депутатам Госдумы и в Роскомнадзор пока не поступало. В самом ведомстве утверждают, что ограничений для ресурса Medtronic CareLink в России нет, а проблемы работы могут быть связаны с техническими сбоями на стороне зарубежного производителя.
Исполнительный директор Фонда борьбы с диабетом Людмила Бауэр указывает, что у иностранных приложений время от времени случаются краткосрочные перебои. При этом для мониторинга глюкозы есть и другие сервисы, некоторые из них российские, но переходить на них приходится на свой страх и риск, поскольку не всегда известны разработчики, а техническая поддержка оставляет желать лучшего. В России также не принято использовать современные инсулиновые помпы среди взрослых пациентов из-за их высокой стоимости — а между тем, для детей с повышенной чувствительностью к инсулину это жизненно важно.
Врачи и специалисты сходятся во мнении, что массовые сбои в работе подобных приложений действительно создают риски для здоровья десятков тысяч детей, страдающих сахарным диабетом. Сейчас в стране с этим диагнозом живут около шести миллионов человек, среди них — более 67 тысяч детей. Очевидно, что надежный и непрерывный дистанционный мониторинг — залог безопасности и сохранения привычной жизни для многих российских семей.