Сервисы Microsoft 365, включая Outlook, Teams и Copilot, начали восстанавливаться после масштабного сбоя. Перебои затронули компании, государственные учреждения и десятки миллионов пользователей по всему миру. Журнал Wired сообщил со ссылкой на страницу состояния Microsoft, что основные облачные сервисы снова работают, хотя восстановление ещё продолжалось.
Сбой начался в четверг около полудня по восточному времени США. Первые сообщения о проблемах с Outlook появились на сайте Downdetector вскоре после 12:00, а в течение часа Microsoft заявила о проверке неполадок, первоначально выявленных в Северной Америке. Позднее нарушения распространились более чем на 70 стран.
Точная причина инцидента пока не установлена. Microsoft неоднократно заявляла, что сбой не связан с кибератакой, искусственным интеллектом или автономными ИИ-агентами. По версии компании, проблема возникла после обновления сетевой инфраструктуры и проявилась вслед за последующим изменением сети.
Представитель Microsoft сообщил о широком восстановлении и стабильной работе сервисов. Компания устранила основную техническую неисправность и продолжила возвращать доступ оставшимся клиентам и регионам. После завершения проверки Microsoft намерена опубликовать подробный отчёт о причинах произошедшего.
Пользователи могли столкнуться с задержками доставки писем и большим количеством уведомлений после возвращения систем в рабочий режим. Microsoft увеличила срок обработки почтовой очереди до 48 часов, чтобы доставить сообщения, отправленные во время сбоя. Нарушения также затронули работу государственных органов в Японии и США, авиакомпаний, правоохранительных и экстренных служб, а также больниц.